Chính sách đổi trả

Tất cả các sản phẩm khi mua tại Shop đồ chơi người lớn Stoy sẽ đều được đổi trả nếu đáp ứng một trong số những tiêu chí sau của chúng tôi.

Chính sách bán hàng của Stoy
Chính sách bán hàng của Stoy

Thời gian đổi trả

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm (theo ngày trên hóa đơn). Đối với các KH đặt mua ONLINE tính từ ngày KH nhận được sản phẩm. Thời gian đổi trả được áp dụng cho những sản phẩm mới không phải sản phẩm ưu đãi giảm giá.

Địa điểm đổi trả hàng hóa

Các sản phẩm đổi trả được áp dụng trên tất cả các cửa hàng hiện có của Shop đồ chơi người lớn Stoy, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Điều kiện đổi trả

Để có thể đổi trả lại hàng hóa, quý khách hàng vui lòng đọc kỹ và đảm bảo được những tiêu chí sau của Shop đồ chơi người lớn Stoy

  • Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo.
  • Với các trường hợp đổi trả không có hóa đơn, Quý khách vui lòng quay lại showroom đã mua hàng để được hỗ trợ.
  • Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định.
  • Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.
  • Shop Stoy chỉ sử dụng “Biên lai đặt cọc” để hoàn lại tiền thừa sau khi đổi và giá trị hàng trả cho khách, không hoàn tiền mặt trong mọi trường hợp.

Các trường hợp từ chối đổi trả

  • Thời gian mua hàng quá 7 ngày.
  • Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường) hoặc bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.
  • Sản phẩm bao cao su, gel
  • Sản phẩm giảm giá trong các CTGG trên 30%, các sản phẩm thuộc chương trình đồng giá (từ 49k, 99k…).

Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng shop đồ chơi người lớn Stoy. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ với số HOTLINE của Stoy để biết thêm chi tiết. Trân trọng